湖南工商大学 - 新闻网

“十三五”期间，图书馆坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以立德树人为根本任务，以读者为中心，以服务教学科研为重点，在学校党委、行政的正确领导下，励精图治、转型发展、开拓创新，以实干服务学校发展战略，在书院制服务、资源建设、信息化建设、学科服务、读者服务、党建引领等方面取得跨越式发展。

高规格谋划·书院制服务创一流

“十三五”期间是图书馆转型发展的五年，是实现跨越发展的五年。其中最大的亮点是打破高校图书馆馆舍高度集中、空间结构呆板的传统格局，形成了布局多点、风格多样的空间体系，构建了“书院+”服务育人新模式，深受读者欢迎。书院制服务模式吸引了中宣部、教育部、共青团中央、省委各级领导及国内外高校同行前来考察交流，受到了上级领导和专家的高度评价，在全国高校中处于领先地位。2019年，我校图书馆的“书院+”服务在湖南省普通高校图书馆学术年会上进行了专题汇报引起轰动，获湖南省教育厅“优秀创新案例奖”。

在借鉴国际主流的高水平图书馆建设理念的基础上，采取“多点布局、因地制宜、特色发展、分步实施”的建设思路，对相关建筑实施空间再造，相继建设了10家书院。以书院空间为载体，呼应需求，面向读者创新书院服务。积极探索“书院+”服务方式，推出了“书院+阅读”全天候开放服务、“书院+闪借”图书联合采购服务、“书院+文化”主题活动服务、“书院+众创”全流程创新创业服务、“书院+多功能”全覆盖综合空间服务等各具特色的服务新模式，实现了第一、第二课堂的无缝对接，师生读者的获得感明显提高。

高质量发展·资源建设稳提升

“十三五”期间，图书馆始终以服务教学科研为中心，加强纸电文献资源建设，为学校学科建设、科学研究、人才培养提供了有力保障。

文献资源建设紧贴教学科研需求，“十三五”期间共为教学院部采购、加工图书3162册。“十三五”期间，在文献介质和读者阅读习惯发生重大变化的背景下，图书馆加大复合环境下文献资源建设的力度，根据读者需求不断调整纸电资源采购比例，优化数字资源采购内容，数字资源采购经费占图书馆资源总采购经费的比例从2016年的57%上升至78%。截至目前，馆藏纸质图书总量208.85万册，电子图书446.5万册，电子期刊172.64万册，学位论文1018.21万册。

通过开通PC端、湖南工商大学图书馆官微、联合新华书店“闪借”、流通服务窗口等方式，不断创新适合读者需求的图书采购服务模式，以需求定供给，将采购权交予师生读者，为读者进行图书推荐提供了个性化和便利化服务。

高水平推进·信息化建设出成效

“十三五”期间，图书馆紧跟时代发展趋势，基本实现了资源存储数字化、服务手段现代化、信息传递网络化，为师生读者提供全方位、多层次、高质量的信息服务。目前，已建成以网络为平台、以电子资源为主体、以自动化服务为手段、以智能化发展为理念的服务新体系。

信息服务环境进一步优化。引进各种智慧终端，诸如虚拟化平台、触摸屏检索机、自助借还机、朗读亭、太空舱等，保障图书馆数字化、自动化服务的开展和各类资源的有效利用。为丰富图书馆的媒体类型，引入报刊阅读机、电子图书借阅机、瀑布流等，深入把握读者手机阅读需求，让读者随时随地无障碍获取信息和资源。

信息服务空间进一步转化。超星移动图书馆、图创系统、校外访问系统的引进，实现了全终端的学习交流与互动，为读者提供了一个学习、研究、讨论的公众交流空间，方便读者随时随地交流学习心得，发表个人想法。读者可以借助《图书馆3D导航系统》平台，以虚实结合、任务闯关、自动漫游等趣味方式对图书馆的2馆10院布局、馆舍环境、资源状况、自动化服务等情况进行全方位了解。

信息资源中心进一步强化。“十三五”期间，大力推进“大流通”项目地实施，实现了图书馆馆、藏、借、阅、检索功能的充分融合，读者凭“校园一卡通”由门禁系统畅通无阻地进入图书馆各个区域，可以携带图书和随身物品自由出入各库室，可以通过检索电脑、手机等查阅图书所在位置，自由地选择图书，可以将图书随意地拿到馆内任何地方阅读，极大地方便了读者。

高标准要求·学科服务谋创新

以“服务进院系”为抓手，拓展学科服务深度。坚持学科馆员和数据库、院系、班级对口负责的原则，将服务阵地前移到用户一线，将学科服务融入教学、嵌入科研，点对点直接支持学院教学科研工作。进一步细化学科馆员服务类别，为师生读者提供专题、课题文献查找、数据库咨询等个性化学科服务，将图书馆的资源、服务送进每一个学科、每一个学院。

建立学科服务平台，提高精准服务水平。利用现代信息技术，对与学科相关的信息资源进行收集、筛选、整理和发布，使庞杂的信息资源由无序变为有序，实现学科专业信息资源导航，使相关学科的专家学者和师生能够快捷、准确、方便地通过学科服务平台查找到相关学科信息，掌握其前沿和最新学术动态。目前已建立了10个校级重点学科服务平台。

丰富学科服务内容，助力科研、人才培养上新台阶。通过电话、QQ、邮件等方式提供参考咨询服务，通过CASHL、CALIS、湖南省高等学校数字图书馆数字资源共享平台提供文献传递服务，为学院老师提供百度账号、知网账号、校外访问账号1100多人次，为学院教师提供专题、课题文献查找、数据库咨询等个性化学科信息服务。征求教师对我馆资源建设的意见和建议，为各个学院的学科建设、硕士点申请及专业评估提供资源及统计数据服务。编辑馆刊《经济管理文献信息集萃》《教育资讯》《学科信息导航》等电子馆刊，为广大师生读者提供及时的教学科研信息。

高效率落实·读者服务有温度

“十三五”期间，图书馆始终坚持“读者第一、服务至上”的宗旨，秉承“一切为了读者、为了一切读者、为了读者一切”的服务理念，不断强化服务意识、创新服务模式、改善服务环境、完善服务功能、提升服务水平。

图书馆的基础性工作是一项常规且细致的工作，明确读者需求，想读者所想，才能更好地为读者提供服务。“十三五”期间，共接待阅览读者880336人次，借阅图书558176册，上架新书134712册。为考研学子开辟专门的学习空间，在5间考研自习室内设置考研专柜，累计3260名学子申请考研专柜，此举获广大考研学子点赞；引进微信座位预约平台，逐步对图书馆各个阅览空间开放座位预约服务，从根本上解决占座问题。“书香门递”服务活动于2016年启动以来，深受教师读者好评，累计为1058位教师读者提供免费送书上门服务；继续加强与贤德创客书院合作推出“闪借”服务，自2017年启动该项服务以来，累计“闪借”图书4347册，征求师生对数字资源和学科服务的意见和建议，累计培训167场，共计23950名学生参与培训。